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网点服务

创新模式
奇博士的发展理念:快、准、狠


快:效率快、服务快、客户问题解决快
准:信息准、客户准、网点地域发展准
狠:培养狠、授权狠、人员技能要求狠
奇博士致力打造全新服务模式,国内第一家提供全国上门服务,专业解决餐饮油烟净化排放问题,结合现场情况设计合理方案,结合产品与施工安装、洁净清洗、售后维护为一体的环保企业。

 

奇博士网点模式介绍:

1、人才培养:孵化培养全国各地热爱环保事业的人员,从设计、技术、施工、后期维护等一系列的技术培训及考核,输出合格的环保专业人才落地为大众服务。
2、网点输出:通过技术人才的孵化,全国一、二、三线城市输出网点服务站,24小时为客户服务,做到服务时效性,技术专业性,解决消费者咨询、安装、售后等问题。
3、技能提升:不断定期学习培训国家要求的行业技术提升,网点技术人员再造提升技能、服务等专业知识,同步行业发展,国家要求,同步服务于市场客户,不断提升团队技能。
4、信息分流:奇博士信息中心管理汇集客户数据情况,集中分流,精准输出地区客户到全国各个网点,协助网点信息口对接客户,全程监督服务质量与客户问题解决结果等一系列事项,快速落地解决客户问题,各个网点之间共享客户信息,相互投递所经营网点客户,做到精准快速服务。
5、授权经营:奇博士采用严格的审核和考核制度,确保网点的人员品德,服务质量,技术能力,经营范围等,授权给予合格的网点商经营,提高市场认知度,严格提高网点的技能和服务质量。
6、统一管理:品牌统一化管理,服务统一化、价格统一化、形象统一化,做到品牌的标准化作业,客户至上,拒绝暴利营销损害客户利益,严格质量技术监控协助各个网点服务于客户。
7、区域锁定:网点服务于所在城市,不得跨区经营,提高网点服务质量,建立起区域口碑,良性发展与竞争,用心经营区域,精准快速专注服务于所在城市区域的客户。

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